Gdje AI pođe po zlu

Većina AI incidenata u tvrtkama nije dramatična. Riječ je o običnim greškama u velikom mjerilu: povjerljivi podaci zalijepljeni u besplatan alat, izmišljena brojka u izvještaju za klijenta, chatbot koji obeća povrat novca koji tvrtka nikad nije nudila, pristrana selekcija prijava za posao ili automatski e-mail poslan na pogrešan popis.

Povezuje ih nedostatak zaštitnih mjera, a ne loša tehnologija. Nitko nije odlučio koji su alati dopušteni, koji se podaci smiju koristiti ni koji rezultati trebaju ljudsku provjeru prije nego što izađu iz tvrtke.

To je dobra vijest, jer su zaštitne mjere jeftine u usporedbi s incidentima. Ostatak tečaja posvećen je malom broju kontrola koje sprječavaju većinu tih problema i pravnom okviru koji neke od njih sada čini obveznima.